Política de Privacidade

A controladora dos dados pessoais tratados neste site é Um Cafune, agroindústria familiar de Anta Gorda, Rio Grande do Sul.

Pedidos de informação, correção, exclusão ou demais direitos previstos na LGPD podem ser enviados para contato@umcafune.com.br ou pelo WhatsApp (54) 99620 7665.

Coletamos apenas o necessário para operar o site, atender contatos, receber interesse de revenda e concluir pedidos iniciados pela sacola. Conforme o uso, isso pode incluir:

• Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso, dispositivo, idioma e identificadores técnicos, quando você consente com analytics.
• Preferência de cookies, gravada no seu navegador para lembrar se analytics foi aceito ou recusado.
• Dados de contato enviados por você: nome (quando informado na mensagem), telefone do WhatsApp, e-mail e o conteúdo da conversa.
• Dados do pedido na sacola: nome completo, e-mail, CPF, telefone, endereço (CEP, estado, cidade, bairro, logradouro, número e complemento), itens, tamanhos, quantidades, valores, cupom e referência do pedido.
• Dados do formulário de interesse em revenda: nome, e-mail, CPF ou CNPJ, telefone, nome e tipo do estabelecimento e endereço, enviados em mensagem de WhatsApp para a equipe comercial.
• Dados técnicos mínimos do servidor no envio do pedido, como endereço IP, usados para limitar abusos (rate limit).

Não pedimos dados sensíveis (como saúde, origens raciais ou biometria) e não realizamos pagamento online neste site. O checkout prepara o pedido para atendimento humano pelo WhatsApp.

Tratamos dados para finalidades determinadas, de acordo com as bases da LGPD:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V): receber e atender o pedido da sacola, confirmar itens e valores, falar sobre entrega ou retirada, avaliar interesse de revenda e emitir documentos fiscais quando couber (por isso pedimos CPF).
• Consentimento (art. 7º, I): cookies e Google Analytics, ativados só depois que você aceita no banner. Você pode recusar ou alterar a escolha a qualquer momento.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX), com respeito aos seus direitos: cookies estritamente necessários ao funcionamento do site, proteção contra uso abusivo da API de checkout e melhoria operacional que não dependa de rastreamento de marketing.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): guarda de informações exigidas por normas fiscais, consumeristas ou de defesa do consumidor, quando aplicável.

Ao finalizar a sacola, o site monta uma mensagem de pedido e abre o WhatsApp da Um Cafuné no seu aparelho. Você envia a mensagem. Sem esse envio, o pedido não chega à equipe.

A mensagem inclui identificação do pedido, seus dados cadastrais (nome, e-mail, CPF, telefone e endereço), a lista de produtos com quantidades e valores, eventual cupom e um link para ver a sacola no site.

Esse link (às vezes chamado de sacola assinada) usa um código (token) que permite reabrir o pedido, inclusive os dados pessoais nele gravados, por prazo limitado (hoje, cerca de 30 dias). Quem tiver o link pode visualizar essas informações. Não publique o link em redes sociais nem o encaminhe a terceiros que não devam ver o pedido.

O WhatsApp é um serviço de terceiros (Meta Platforms). O conteúdo da conversa, o número de telefone e metadados da mensagem são tratados segundo a política de privacidade e os termos do WhatsApp, inclusive com possível armazenamento fora do Brasil. Use o canal apenas se concordar com esse envio.

A Um Cafuné usa os dados do pedido para atendimento, confirmação, organização de entrega ou retirada e contato sobre o andamento. Não vendemos esses dados. Conversas e cópias do pedido podem ficar no aparelho ou na conta WhatsApp da empresa enquanto forem necessárias ao atendimento e a obrigações legais.

Cookies necessários ajudam o site a funcionar (por exemplo, lembrar a sacola no navegador e a sua escolha de cookies). Eles não dependem do banner de analytics.

Com o seu consentimento, carregamos o Google Analytics 4 para entender quais páginas são usadas, de forma agregada, e melhorar o site. O identificador de medição só é ativado depois do “Aceitar”. Se você recusar, o script de analytics não é carregado.

Quando ativo, o Google pode tratar identificadores online, dados de uso e, conforme a configuração da ferramenta, informações em servidores fora do Brasil. Pedimos anonimização de IP na configuração atual. O Google atua como operador/suboperador nesse tratamento, nos termos da política da própria Google.

Você pode mudar a escolha pelo botão de gerenciar cookies nesta página ou pelo banner. Recusar analytics não impede navegar nem enviar um pedido pelo WhatsApp.

Podemos compartilhar dados com prestadores que nos auxiliam a operar o site e o atendimento, na medida necessária:

• Infraestrutura de hospedagem e entrega do site (por exemplo, plataforma de publicação na nuvem).
• CMS/conteúdo (Sanity), inclusive registro interno de uso de cupom, sem substituir o pedido enviado no WhatsApp.
• Google, se houver consentimento de analytics.
• Meta/WhatsApp, quando você dispara a conversa ou o pedido.
• Autoridades públicas, se houver determinação legal ou para exercer direitos em processo.

Não compartilhamos dados para venda de listas ou publicidade de terceiros a partir deste site.

Alguns fornecedores (Google, Meta/WhatsApp e provedores de nuvem) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos bases reconhecidas pela LGPD para transferência internacional, como cláusulas contratuais dos próprios fornecedores, quando disponíveis, e o consentimento específico para analytics.

A preferência de cookies permanece no seu navegador até você limpar os dados locais ou alterar a escolha.

O link da sacola deixa de ser válido após o prazo do token (cerca de 30 dias). Isso não apaga automaticamente a mensagem já recebida no WhatsApp da empresa.

Dados de pedido e conversas são guardados pelo tempo necessário ao atendimento, à defesa de direitos e a obrigações legais (por exemplo, regras fiscais). Depois, devem ser eliminados ou anonimizados, salvo guarda legal.

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados, como transmissão via HTTPS, assinatura do token da sacola e limite de requisições no checkout. Nenhum ambiente digital é totalmente isento de risco. Se identificar um incidente que possa afetar seus dados, fale conosco em contato@umcafune.com.br ou pelo WhatsApp (54) 99620 7665.

Nos termos dos arts. 9º e 18 da LGPD, você pode solicitar, entre outros:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento de analytics;
• revisão de decisões automatizadas, se vierem a existir (hoje o site não faz perfilagem automatizada de crédito nem decisões exclusivamente automatizadas sobre você).

Responderemos pelo canal de contato em prazo razoável. Alguns pedidos podem exigir confirmação de identidade. A eliminação pode ser limitada quando a lei exigir guarda (por exemplo, documento fiscal de uma venda).

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O site é voltado a público adulto. Não coletamos dados de crianças de forma intencional. Se um responsável identificar cadastro indevido, peça a exclusão em contato@umcafune.com.br ou pelo WhatsApp (54) 99620 7665.

Esta política pode mudar se o site ganhar novos canais, pagamentos, formulários ou ferramentas de medição. A data de atualização aparece no topo da página. Uso continuado após a publicação indica ciência da versão vigente, sem prejudicar direitos que dependam de novo consentimento.